Mijn Klacht:
de krant is iedere dag telaat
Gewenste Oplossing:
dat hij op tyd is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Het is vervelend om te vernemen dat u de krant steeds te laat bezorgd krijgt. Graag willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden. Helaas hebben wij geen adresgegevens van u ontvangen. Wij willen...
Een lezer van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd dat de krant dagelijks te laat wordt bezorgd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Algemeen Dagblad
Heeft op 19 juni 2012 om 11:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Het is vervelend om te vernemen dat u de krant steeds te laat bezorgd krijgt. Graag willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden.
Helaas hebben wij geen adresgegevens van u ontvangen. Wij willen u vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met de bezorgservice op 088-0505055.
Zij zullen uw klacht oppakken. Zij kunnen u dan ook informeren waarom de krant steeds te laat komt.
Met vriendelijke groet,
Webcare AD
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
