Klacht: anulering van kaarten door leverancier

laar04 op 09 juni 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 9 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

in januari kaarten arena 84 Euro p/stk betaasld en besteld. krijg 2 juni mail kan niet geleverd worden. optie geld terug of anders. mail gestuurd dat ik speciaal uit buitenland komt en alles erop afgestemd heb etc. krijg weer hetzelfde mailtje terug geen antwoord of oplossing dus besloten dat ik de kaarten neemt voor vrijdag de 16e als alternatief voor vrienden. Krijg mail binnen 30 dagen geld terug. zeer ontevreden hierover geen oplossing geen telefoontje niks

Gewenste Oplossing:

eigenlijk de kaarten voor 9 juni maar dat gaat niet wel de onkosten terug voor hotel etc.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 04 juli 2012 om 16:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - met mij is helemaal geen contact opgenomern. sterker nog helemaal geen reactie gehad. Tevens geld niet op mijn rekening 31 dagen toch?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM