Mijn Klacht:
Er wordt iedere maand geld op mijn factuur gezet van diensten die ik nooit heb aangevraagd.
Ik wil mijn geld terug hoe doe ik dat?
Gewenste Oplossing:
Geld terug, of bewijs dat ik deze diensten heb aangevraagd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van T-Mobile ervaart dat er maandelijks kosten op zijn factuur worden aangerekend voor diensten die hij nooit heeft aangevraagd. Hij vraagt zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
