Mijn Klacht:
Via brief te horen gekregen dat ik een tomtec 4.0 zou krijgen, ter compensatie voor het lange wachten
nu toch die andere gekregen (3.2)
Gewenste Oplossing:
gewoon het beloofde produkt
Klacht: geen tomtec 4.0
linekemolenaar op 07 juni 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
De leverancier heeft de juiste TomTec in de verkeerde verpakking geleverd.
Een klant heeft een brief ontvangen waarin werd beloofd een Tomtec 4.0 te ontvangen als compensatie voor het lange wachten. Uiteindelijk ontving de klant echter een Tomtec 3.2 in plaats van de beloofde versie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Algemeen Dagblad
Heeft op 08 juni 2012 om 14:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
De leverancier heeft de juiste TomTec in de verkeerde verpakking geleverd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
