Klacht: Kaarte Guus Meeuwis

venrooij48 op 06 juni 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 6 juni 2012

Een klant heeft 16 kaarten besteld voor een concert van Guus Meeuwis en ontving slechts 10 kaarten, terwijl de overige 6 nog niet zijn aangekomen. Ondanks meerdere verzonden e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen van Ticketloket.com, wat als zeer kwalijk wordt ervaren, vooral met het concert dat aanstaande zaterdag plaatsvindt. De klant heeft bewijs van betaling en aankoop, maar maakt zich zorgen over de levering van de resterende kaarten.

Mijn Klacht:

Ik heb 16 kaarten besteld voor concert van Guus, en aangetekend laten komen. Voor de zekerheid!!!
Nu heb ik er afgelopen Zaterdag 10 mogen ontvangen maar de andere 6 nog steeds niet. Ik heb natuurlijk al een paar mails gestuurd, Maar helemaal geen reactie, en dat vind ik zeer Kwalijk. Je hebt toch recht op antwoord. En het concert is Zaterdag al. Ik print alles maar uit, met bevestiging Bank van de betaling, en het bewijs van kopen kaarten met leveringsvoorwaarden, ook bestelnr staat erop. En hoop maar dat die 6 er in mogen. Ik weet het anders ook niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten wat ik moet doen, om toch die 6 kaarten te verzilveren en naar binnen mogen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 02 juli 2012 om 23:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM