Mijn Klacht:
Wederom voor de zoveelste keer wordt er geld via VISA geincasseerd terwijl ik al maanden geen lid meer ben.
Nu weer € 8,99
Gewenste Oplossing:
Geld terug 3 x € 8,99
Klacht: Ten onrechte geincasseerde bedragen
wolterpoelman op 05 juni 2012 over Badoo.com in de categorie Datingsites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Als u zich via iTunes heeft geabonneerd kunt u uw abonnement alleen via iTunes opzeggen omdat zij in dit geval uw abonnement beheren. We hebben u een e-mail toegestuurd met instructies hoe het abonnement te annuleren vanaf uw iPhone.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Badoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Badoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Badoo.com
Heeft op 19 juli 2012 om 17:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Als u zich via iTunes heeft geabonneerd kunt u uw abonnement alleen via iTunes opzeggen omdat zij in dit geval uw abonnement beheren. We hebben u een e-mail toegestuurd met instructies hoe het abonnement te annuleren vanaf uw iPhone.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
