Mijn Klacht:
Heden ochtend hing de krant weer half in de brievenbus, denk dat het verzoek naar de bezorger nog niet heeft plaats gevonden , of dit wordt niet begrepen?
Gewenste Oplossing:
Krant gewoon doorduwen, lijkt mij niet zo moeilijk?
Klacht: bezorging krant, herhaalde klacht.
noordiet op 03 juni 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Het spijt me te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende konden wij u niet direct helpen. Als u sneller geholpen wilt worden, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 –...
Een klant van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk geklaagd over de bezorging van de krant, die vaak half in de brievenbus hangt. De klant vraagt zich af of het verzoek aan de bezorger niet is doorgegeven of niet goed wordt begrepen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Algemeen Dagblad
Heeft op 04 juni 2012 om 12:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het spijt me te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende konden wij u niet direct helpen. Als u sneller geholpen wilt worden, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.ad.nl/lezersservice. Bij wijze van uitzondering heb ik uw klacht nu ingevoerd. De bezorger wordt aangesproken op de uitstekende krant. Tevens wordt de distributeur, zijn baas, op de hoogte gesteld van de situatie. Met vriendelijke groet, Webcare AD
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
