Klacht: onvriendelijk dreigende benadering

jacco.kohlmann op 30 mei 2012 over Vistaprint in de categorie Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vistaprint has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Vistaprint
Categorie Kantoorartikelen
Status Open
Datum 30 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vistaprint schakkeld Avarto in zonder mij aan te manen dat er een bedrag van €12.16 niet atomatisch geincaseerd is.
In plaats van herinneringen of aan maning sturen zij mij bijna dagelijks mail dat ik zo’n enorm gewaardeerde klant ben en er altijd wel iets gratis is.
Avarto reageerd niet op een aan hun verzonden bericht waarin ik het hier boven vermelde nog eens aan hen uitleg.
Maar komt 14 dagen later met nog onvriendelijke benadering.

Gewenste Oplossing:

Vista print gaat mij normaal benaderen dat er een betalingsprobleem is en rekend daar niets extra's voor
Averto informeert Vistaprint als ik dat aangeef

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM