Klacht: tweedehands tomtec

mook1963 op 28 mei 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

TomTec terug sturen. Ontvangt dan een nieuwe.

Status Opgelost
Datum 28 mei 2012

Na lange tijd wachten op het welkomstgeschenk, de Tomtec tablet, is de klager teleurgesteld over de kwaliteit van het product. Het scherm is beschadigd, de tablet functioneert slecht en de bijgeleverde snoertjes zijn onbruikbaar. De klager beschouwt de tablet als een tweedehands product van lage kwaliteit.

Mijn Klacht:

Na lange tijd gewacht te hebben op het welkomstgeschenk de tomtec tablet is mijn teleurstelling des te groter nu ik hem eindelijk heb. Ik wist van te voren al dat het niet een super tablet zou zijn maar dit slaat alles. Het scherm is beschadigd, hij werkt amper en er zitten snoertjes bij die ik niet kan gebruiken. Het snoertje voor de computer was samengebonden met een vuilnisbakdingetje. Kortom volgens mij is het een tweederangs/hands tablet. Wat een afgang!!!! Heel slecht.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe tablet met bijbehorende en passende snoertjes, geen beschadigd scherm. En graag toegestuurd zonder dat ik er weer tijden op hoef te wachten!!!!
graag een persoonlijke reactie hier op

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Algemeen Dagblad

Heeft op 31 mei 2012 om 16:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

TomTec terug sturen. Ontvangt dan een nieuwe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Algemeen Dagblad beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM