jeepee1961 op 28 mei 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Uw klacht is door u op 26/05/2012 doorgegeven aan de bezorgdienst. Als het goed wordt hiermee het bezorgprobleem opgelost en krijgt u de krant vanaf nu voor langere tijd foutloos bezorgd. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen...
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen op zaterdag, waaronder een editie met een EK-bijlage. Ondanks een zaterdag- en maandagabonnement blijft de bezorging problematisch, wat tot frustratie leidt. De klacht is inmiddels opgelost.
Voor de zoveelste keer weer geen krant ontvangen op zaterdag 26 mei 🙁 zoals ik begrepen heb, zou in deze krant ook een EK bijlage zitten ? dus ook niet gehad. jammer, jammer dat het voor blijft komen dat de krant niet bezorg wordt. Ik heb een zaterdag, maandag abbonnement op AD en dat schijnt moeilijk te blijven….
Nalevering en goede bezorging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 mei 2012 om 14:03 geantwoord
Uw klacht is door u op 26/05/2012 doorgegeven aan de bezorgdienst. Als het goed wordt hiermee het bezorgprobleem opgelost en krijgt u de krant vanaf nu voor langere tijd foutloos bezorgd.
Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u niet direct helpen. Als u sneller geholpen wilt worden, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.ad.nl/lezersservice. Met vriendelijke groet, Webcare AD
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
