cfpeek op 25 mei 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Alle foto's worden verzonden op 31 mei en 1 en 2 juni 2012.
Een klant heeft een luchtfoto besteld bij het Algemeen Dagblad en ontving zowel een bevestiging van de bestelling als een betalingsbevestiging. Ondanks deze bevestigingen heeft de klant de luchtfoto niet ontvangen, terwijl in de e-mail werd aangegeven dat deze uiterlijk binnen 10 werkdagen geleverd zou worden. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb een luchtfoto besteld daar een bevesting en een betalingsbevestiging(8-5-2012 bestelnummer 21085) van gehad maar nog steeds niets ontvangen. In de mail staat uiterlijk binnen 10 werkdagen?
Ik wil graag z.s.m. de luchtfoto ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2012 om 16:35 geantwoord
Alle foto's worden verzonden op 31 mei en 1 en 2 juni 2012.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
