Klacht: grote stukken tabak kernen

HaCe op 25 mei 2012 over Philip Morris in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 25 mei 2012

Een gebruiker van L&M tabak heeft klachten over de aanwezigheid van grote stukken tabaksbladeren in de shag, wat het vullen van hulzen bemoeilijkt. Deze brokken zorgen ervoor dat de hulzen scheuren, wat leidt tot frustratie bij de consument. De klager benadrukt dat hij betaalt voor tabak en niet voor onbruikbare delen.

Mijn Klacht:

Goedendag,
Ik gebruik l&m tabak en vul mascotte hulzen hiermee, de laatste tijd constateer iktot vervelens toe dat er grote brokken tabak blad kernen in de shag zitten die ik er tussenuit moet halen wat daarmee kan ik geen huls vullen en zorgt het ervoor dat de huls bij het vullen scheurt, ontzettend vervelend !!!!!!!!!!
Ik betaal voor shag niet voor stronkjes !!!!

Gewenste Oplossing:

Omdat dit al een.poosje gaande is vind ik dat philip.morris hier een zeergepaste oplossing voor heeft bijvoorbeeld door mij een aantal nieuwe tonnetjes te sturen of dergelijke.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM