Quintenschout op 16 mei 2012 over justeat.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Allereerst onze excuses voor de teleurstellende ervaring. We begrijpen goed dat u niet blij bent geweest dat uw bestelling later is doorgegeven dan verwacht. Waarschijnlijk heeft de drukte ons op dat moment verhinderd om aan de standaard van onze service...
Samenvatting wordt geladen...
toen ik eten had besteld via justeat.nl duurde het heel lang voordat ze het restaurant hadden gebeld. daardoor kwam onze bestelling veel later binnen. thuisbezorgd.nl zou dat veel sneller doen.
sneller bellen zodat we het eten eerder binnenkrijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door justeat.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat justeat.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 mei 2012 om 17:33 geantwoord
Allereerst onze excuses voor de teleurstellende ervaring. We begrijpen goed dat u niet blij bent geweest dat uw bestelling later is doorgegeven dan verwacht.
Waarschijnlijk heeft de drukte ons op dat moment verhinderd om aan de standaard van onze service konden voldoen.
Wij streven ernaar om de bestelling altijd zo snel mogelijk door te geven bij de restaurants.
Wij hopen ook dat u dit de volgende keer niet zal verhinderen om gebruik te maken van onze service.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
