Klacht: Geen kaarten gekregen Toppers 18 mei 2012

kris2012 op 14 mei 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 14 mei 2012

In januari 2012 heeft de klager 13 staanplaatskaarten besteld bij Ticketloket.com, maar het bedrijf kon deze kaarten op het laatste moment niet leveren. Ticketloket.com heeft aangegeven het volledige factuurbedrag terug te storten, maar de klager is nog onzeker of het geld daadwerkelijk zal worden terugontvangen.

Mijn Klacht:

Wij hebben in januari 2012 13 staanplaats kaarten besteld en kregen de melding …. Helaas heeft onze leverancier op het laatste moment aangegeven de door u bestelde categorie kaart voor de door u bestelde dag niet te kunnen leveren en kunnen u de kaarten niet toezenden waarvoor onze excuses.

Wij hebben dan ook per direct het gehele factuurbedrag aan u teruggestort hetgeen u binnen 2 tot 4 werkdagen op uw rekening terug zult ontvangen.

Nou ik moet het eerst nog zien of we het geld terug krijgen.

Gewenste Oplossing:

Dat wij alsnog 13 kaarten krijgen voor het concert van de toppers 18 mei 2012 staanplaatsen veld. Zou u contact met mij op willen nemen !!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 02 juli 2012 om 22:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM