Sinds enkele weken hebben wij het project Downloadstad.nl overgenomen. Helaas zijn wij er achter gekomen dat in het verleden de uitschrijf functionaliteit niet correct heeft gewerkt / niet duidelijk aanwezig was. Vanaf heden is dit opgelost en werkt alles weer...
Een gebruiker ervaart problemen met het afmelden voor de nieuwsbrief van DownloadStad. Ondanks herhaaldelijke pogingen om zich af te melden via de website, blijft de gebruiker ongewenste e-mails ontvangen, terwijl het e-mailadres niet bekend zou zijn bij het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Het is onmogelijk om mij af te melden van download stad.
Je wordt er gek van erg vervelend iedere keer meld je je af onder aan de site maar krijg gewoon weer mail, dit terwijl mijn mail niet bekend is bij download stad.
Dat ik niet meer de nieuwsbrief en mail van hun ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DownloadStad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DownloadStad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van DownloadStad
12 jaren geleden - Sinds enkele weken hebben wij het project Downloadstad.nl overgenomen. Helaas zijn wij er achter gekomen dat in het verleden de uitschrijf functionaliteit niet correct heeft gewerkt / niet duidelijk aanwezig was. Vanaf heden is dit opgelost en werkt alles weer naar behoren, eventuele klachten worden door ons behandeld. De klant die deze klacht heeft ingediend is dan natuurlijk ook uitgeschreven van de website.
Heeft op 04 november 2013 om 12:55 geantwoord
Sinds enkele weken hebben wij het project Downloadstad.nl overgenomen. Helaas zijn wij er achter gekomen dat in het verleden de uitschrijf functionaliteit niet correct heeft gewerkt / niet duidelijk aanwezig was. Vanaf heden is dit opgelost en werkt alles weer naar behoren, eventuele klachten worden door ons behandeld. De klant die deze klacht heeft ingediend is dan natuurlijk ook uitgeschreven van de website.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
