Mijn Klacht:
kaarten besteld en betaald en 1,5 week voor concert nog geen kaarten binnen, ik vind dit een slechte zaak.
tevens een minpunt `niet telefonisch bereikbaar!!!
Gewenste Oplossing:
de kaarten geleverd krijgen of geld terug.
Klacht: Toppers concert 19/05/2012
Marianne Scheltinga op 09 mei 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen.
Een klant van Ticketloket.com heeft kaarten besteld voor een concert op 19 mei 2012, maar ontving deze 1,5 week voor het evenement nog niet, wat als teleurstellend werd ervaren. Daarnaast werd het gebrek aan telefonische bereikbaarheid als een negatief punt genoemd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ticketloket.com
Heeft op 02 juli 2012 om 22:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
