banjer13 op 08 mei 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen.
Een klant van Ticketloket.com heeft nog steeds zijn kaarten voor het Toppers-concert op 17 mei 2012 niet ontvangen. Hij heeft een e-mail gestuurd om informatie te vragen, maar moet wachten op een antwoord van vijf dagen en kan het bedrijf niet telefonisch bereiken, wat hij als teleurstellend ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb nog steeds de kaarten niet ik heb een mail gestuurd waar deze kaarten blijven maar om de mail te beantwoorden blijken ze 5 dagen nodig te hebben en ze zijn niet per telefoon bereikbaar dat vind ik een slechte zaak.
dat ik mijn kaarten krijg zo snel als mogelijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2012 om 22:29 geantwoord
Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
