Klacht: AD bedonderd de abonnees Tablet actie opnieuw geen Tom Tec 7 Game android 2.3

Tom2 op 04 mei 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Het spijt me te horen van uw klacht. Ik heb deze doorgestuurd naar onze afdeling die over de welkomstkado's gaat. Zij nemen verder contact met u op. Met vriendelijke groet, Webcare AD

Status Opgelost
Datum 4 mei 2012

Een abonnee van het Algemeen Dagblad uit zijn onvrede over de levering van een tablet die niet overeenkomt met de actievoorwaarden. In plaats van de beloofde Tom Tec Game 7 tablet met Android 2.3, ontving hij een ouder model, de Tom Tec ATF 3416 met Android 2.2, dat bovendien niet goed functioneert. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Opnieuw ziet het AD kans om zijn nieuwe abonnees te bedonderen met het uitleveren van de schrikkeldag Actie tablet, de uitlevering is nu 2 maanden te laat begonnen en wat doet het AD zij leveren andere en een ouder type Tablet dan als aangeboden in de actie, geleverd zou worden een Tom Tec Game 7 tablet met android 2.3 maar zij leveren een type Tom Tec ATF 3416 met Android 2.2 een ouder type uit de Tablet actie van vorig jaar een type waar veel problemen mee zijn geweest dus wederom de boel bedonderen ook werkt Facebook en Twitter niet op dit apparaat het kan er niet op geïnstalleerd worden, nu is genoemde Tablet al reeds 2 maanden leverbaar als type Excellent met Android 4.0 , dus wij hebben nu een sterk verouderd type gekregen welke niet goed werkt

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als het AD haar afspraken nakomt en levert wat is afgesproken en dat is dus de Tom Tec Game 7 met Android 2.3 of hoger 4.0 maar niet de nieuwe Abonnees afschepen met oude Tablets uit een oude actie die niet goed werken en waarop je geen Facebook of Twitter en nog meer App's kunt draaien, Kortom het is waardeloos wat het AD doet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Algemeen Dagblad beoordeeld.

Algemeen Dagblad

Heeft op 05 mei 2012 om 09:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het spijt me te horen van uw klacht. Ik heb deze doorgestuurd naar onze afdeling die over de welkomstkado's gaat. Zij nemen verder contact met u op. Met vriendelijke groet, Webcare AD

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM