Mijn Klacht:
Op Koninginnedag hebben wij geen krant ontvangen.
Via kennissen in Amerongen bleek dat zij gisteren wel de AD-krant hadden ontvangen.
Hoe kan dit?
Gewenste Oplossing:
?
Klacht: bezorgklachten
pimteuna op 01 mei 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
De krant is wel uitgekomen op Koninginnedag. Er is sprake van een bezorgfout, waarvoor excuses. Wij hebben dit nu bij de bezorgdienst gemeld en de krant van 30/04/2012 is voor u gecompenseerd. Met vriendelijke groet, Webcare AD.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Algemeen Dagblad
Heeft op 02 mei 2012 om 15:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
De krant is wel uitgekomen op Koninginnedag. Er is sprake van een bezorgfout, waarvoor excuses. Wij hebben dit nu bij de bezorgdienst gemeld en de krant van 30/04/2012 is voor u gecompenseerd. Met vriendelijke groet, Webcare AD.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
