Mijn Klacht:
we hebben zaterdag 28 april telefonisch gemeld dat de krant niet was bezorgd tot op heden hebben wij de krant niet onvangen.
Gewenste Oplossing:
alsnog krant ontvangen
Klacht: geen krant ontvangen afgelopen zaterdag 28 april 2012
wvandolder op 01 mei 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Bedankt voor uw bericht. Het AD heeft de nabezorging afgeschaft. In plaats van een nabezorging krijgt u een compensatie en een link naar de digitale krant die u per mail wordt toegestuurd. Hierdoor heeft u geen abonnementskosten voor de dag...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Algemeen Dagblad
Heeft op 02 mei 2012 om 15:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bedankt voor uw bericht. Het AD heeft de nabezorging afgeschaft. In plaats van een nabezorging krijgt u een compensatie en een link naar de digitale krant die u per mail wordt toegestuurd. Hierdoor heeft u geen abonnementskosten voor de dag dat er niet bezorgd werd en u kunt de krant altijd digitaal lezen. Wij kunnen met de adresgegevens die u opgeeft helaas geen abonnement van u terugvinden. Met vriendelijke groet, Webcare AD
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
