Klacht: Jay-Z & Kanye West 15-06-2012 20:00 Vakken 102-108 2 € 178,00

juliette62 op 27 april 2012 over Protickets.nl in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Entertainment
Status Open
Datum 27 april 2012

Een klant heeft op 14 maart kaartjes besteld voor een concert van Jay-Z en Kanye West, maar ontving deze niet op de verwachte datum. Na contact met Protickets.nl, waar werd aangegeven dat de kaartjes op 4 april waren verzonden, bleef de klant zonder verdere reactie. De klant overweegt nu juridische stappen te ondernemen vanwege de slechte communicatie en het gebrek aan een fysiek bezoekadres van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 14 maart heeft mijn dochter kaartjes besteld voor JAY-Z & Kayne West. Op 24 april de kaartjes nog niet binnen, en gemaild met Pro-Tickets en kregen de melding dat de kaartjes reeds op 4 april gemaild waren. Dit was dus niet het geval, contact gezocht met pro-tickets geen reactie.
Bellen en mailen helpt niet, misschien een incasso bureau of een een advokatenburo of iets dergelijks er achteraan sturen.

Het is niet te geloven dat dit soort bedrijven dit ongestraft kunnen doen.Hun adres is geen bezoekadres,maar een postadres.

Gewenste Oplossing:

Het geld terugstorten!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM