Harold22 op 23 april 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost.
Een klant heeft in december 2011 kaartjes voor een concert van Michael Bublé besteld, maar ontving op 19 april een e-mail waarin werd meegedeeld dat de kaartjes voor de eerste ring niet geleverd konden worden. In plaats daarvan kreeg de klant 40 euro terug en kaartjes voor de tweede ring, wat tot onvrede leidde.
Ik heb in December 2011 kaartjes besteld van Michael buble. lijkt mij toch tijdig genoeg. nu krijg ik 19 april een mail met de mededeling dat mij kaartjes voor de eerste ring niet geleverd konden worden, ik krijg 40 euro trug en kaartjes voor de 2de ring!! hier ben ik helemaal niet happy mee!!
kaartjes voor de 1ste ring of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2012 om 22:15 geantwoord
Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
