Mijn Klacht:
Op de weekend van het ad zat vanmorgen niet de sticker voor een gratis luchtdoorlatend, jammer want zo lukt het niet om de foto te gaan bestellen.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe sticker of code voor de foto
Klacht: Sticker luchtvloot
ah.rietveld op 21 april 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 april 2012
Reactie van het bedrijf:
Mijn excuses voor het ongemak. U kunt een nieuwe code aanvragen via onze website op dit adres: http://persgroep.helptu.nl/(S(1nrqgz45ka530t450fyj3545))/direct.aspx?N=5139&ug=5 (eventueel moet u de link kopiëren en in uw adresbalk plakken). Met vriendelijke groet, Webcare AD
Een lezer van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd dat de sticker voor een gratis luchtdoorlatend niet bij de weekendeditie zat. Hierdoor kon de lezer de gewenste foto niet bestellen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Algemeen Dagblad
Heeft op 23 april 2012 om 09:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Mijn excuses voor het ongemak. U kunt een nieuwe code aanvragen via onze website op dit adres: http://persgroep.helptu.nl/(S(1nrqgz45ka530t450fyj3545))/direct.aspx?N=5139&ug=5 (eventueel moet u de link kopiëren en in uw adresbalk plakken). Met vriendelijke groet, Webcare AD
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
