Mijn Klacht:
ik wil mij afmelden bij downloadstad.nl
dit is bijna onmogelijk
Gewenste Oplossing:
zo vlug mogelijk van deze nieuwsbrief af zijn
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DownloadStad has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Heer/Mevrouw, Sinds enkele weken hebben wij het project Downloadstad.nl overgenomen. Helaas zijn wij er achter gekomen dat in het verleden de uitschrijf functionaliteit niet correct heeft gewerkt / niet duidelijk aanwezig was. Dit is nu opgelost, in iedere e-mail...
Een gebruiker heeft moeite met het afmelden van zijn account bij DownloadStad. Hij ervaart het proces als bijna onmogelijk. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DownloadStad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DownloadStad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van DownloadStad
12 jaren geleden - Beste Heer/Mevrouw, Sinds enkele weken hebben wij het project Downloadstad.nl overgenomen. Helaas zijn wij er achter gekomen dat in het verleden de uitschrijf functionaliteit niet correct heeft gewerkt / niet duidelijk aanwezig was. Dit is nu opgelost, in iedere e-mail is duidelijk een uitschrijflink. Daarnaast zijn wij nu alle klachten aan het afhandelen die in het verleden hebben plaats gevonden onder het beheer van de oude eigenaar. U bent uitgeschreven bij Downloadstad.nl en zult verder geen e-mails meer ontvangen. Met vriendelijke groet, Downloadstad.nl
DownloadStad
Heeft op 04 november 2013 om 13:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Heer/Mevrouw,
Sinds enkele weken hebben wij het project Downloadstad.nl overgenomen. Helaas zijn wij er achter gekomen dat in het verleden de uitschrijf functionaliteit niet correct heeft gewerkt / niet duidelijk aanwezig was. Dit is nu opgelost, in iedere e-mail is duidelijk een uitschrijflink. Daarnaast zijn wij nu alle klachten aan het afhandelen die in het verleden hebben plaats gevonden onder het beheer van de oude eigenaar. U bent uitgeschreven bij Downloadstad.nl en zult verder geen e-mails meer ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Downloadstad.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
