Klacht: loze beloften

Nina86 op 19 april 2012 over Sports24 in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte Klant, Wij zullen dit per direct oplossen voor u. Onze excuses voor het ongemak. SP24

Bedrijf Sports24
Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 19 april 2012

Een klant heeft een dartbord besteld bij Sports24, maar heeft dit na een maand nog steeds niet ontvangen. Na meerdere telefoontjes en een verkeerde levering, waarin een goedkoper dartbord werd gestuurd, heeft de klant verzocht om een terugbetaling, die tot nu toe niet heeft plaatsgevonden. De klant is vastberaden om het geld terug te krijgen en overweegt verdere stappen.

Mijn Klacht:

ik heb een maand geleden een dartbord besteld via sports24 en tot op heden geen dartbord ontvangen, na diverse telefoontjes nog geen dartbord. Ze hebben 1 maal een dartbord geleverd wat de verkeerde was en ook nog eens 2 euro goedkoper. Dit had een verjaardagskado moeten zijn voor mijn vriend maar op zijn verjaardag geen dartbord. 🙁 Na inderdaad vele loze beloften en afspraken over teruggebeld te worden is dit tot op heden niet gebeurd. Ik heb gevraagd om mijn geld terug te storten wat tot op heden niet is gebeurd. De aanhouder wint zeggen ze en als ze denken dat ik opgeef dan hebben ze het mooi mis want dat doe ik niet en zal zeker verdere stappen ondernemen. Het geld zou rond 22 april 2012 gestort worden en daar wacht ik nog op en anders hang ik gewoon weer aan de telefoon.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en van mij mag deze site opgedoekt worden. Ik ben erachter dat ik liever 15 euro meer betaal in een winkel dan bij hen ooit nog iets te kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sports24

Heeft op 15 mei 2012 om 07:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Klant,

Wij zullen dit per direct oplossen voor u.

Onze excuses voor het ongemak.

SP24

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM