Klacht: Softwarematige klachten Nokia N97 mini

BrendaB op 18 april 2012 over Nokia in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nokia
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 18 april 2012

De gebruiker ervaart ernstige softwarematige problemen met de Nokia N97 mini, waaronder een trage en onbetrouwbare internetverbinding, een constant vol geheugen dat niet verholpen kan worden door gegevens te wissen, en een traag of niet reagerend toestel. Een vriendin van de klager had soortgelijke ervaringen en heeft de winkel gevraagd het toestel na twee maanden terug te nemen.

Mijn Klacht:

De Nokia N97 mini heeft alle gebreken die je je maar kunt indenken: trage en vaak geen internetverbinding, geeft voortdurend aan dat het geheugen vol zit (gegevens wissen helpt niet) waardoor er niet gesmst kan worden, waardoor je je zojuist gemaakte foto niet meer kunt openen, toestel reageert traag of helemaal niet, kortom: een rottoestel.
Een vriendin van mij heeft het toestel ook gehad en heeft de winkel gesmeekt ‘m weer terug te nemen (na 2 maanden..).

Gewenste Oplossing:

Ik wil een iPhone. Of kostencompensatie, want kan geen optimaal gebruik maken van mijn telefoon. Eigenlijk kan ik er amper gebruik van maken.. als ik er zelfs al niet meer mee kan smsen..
Nooit weer een Nokia!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM