leidi op 17 april 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Door de grote belangstelling voor deze actie is de Tablet tijdelijk niet op voorraad. In week 20 worden de Tablets bij onze klanten afgeleverd. De verzendmaatschappij stuurt namens het AD een excuusbericht.
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een beloofde gratis tablet, die binnen 2 tot 4 weken na de eerste betaling zou worden verstuurd. De abonnee is teleurgesteld omdat het cadeau voor de jarige zoon niet op tijd is aangekomen en heeft besloten het abonnement zo snel mogelijk op te zeggen. De klacht is inmiddels opgelost.
Net als zovelen ben ik er op 29 feb. ingetuind en heb abon. voor half jaar genomen. Gratis Tablet zou 2 tot 4 weken na eerste bet. verstuurd worden. Niet dus!!Daar gaat mijn kado voor mijn jarige zoon. (13 april) Zo snel mogelijk abonnement weer opzeggen!!
onmiddellijke verzending van Tablet. En vooral duidelijkheid naar de abonnees toe. Houd ons niet langer aan het lijntje met steeds andere antwoorden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2012 om 15:17 geantwoord
Door de grote belangstelling voor deze actie is de Tablet tijdelijk niet op voorraad. In week 20 worden de Tablets bij onze klanten afgeleverd. De verzendmaatschappij stuurt namens het AD een excuusbericht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
