monique2712 op 15 april 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Contact opgenomen en de klacht is opgelost. Mocht u nog vragen hebben hierover verzoeken wij u contact op te nemen met de Abonnee Service op het telefoonnummer 035-6463232.
Een consument heeft problemen met het invoeren van een unieke wincode voor een prijsvraag van Veronica Magazine, waarbij hij telkens een foutmelding ontvangt. Ondanks meerdere pogingen op verschillende tijdstippen, blijft de error optreden, wat leidt tot twijfels over de echtheid van de prijzen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik probeer al enkele dagen mijn wincode in te voeren om kans te maken op een cadeau. Het maakt niet uit wanneer ik de code invoer(’s nachts, ochtend middag)ik krijg een error op de pagina.Weg kans op €640.000,- aan prijzen. Ik vraag me af of de prijzen wel bestaan.
Snelle oplossing van veronica zodat de wincode wel in te voeren is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 april 2012 om 14:25 geantwoord
Contact opgenomen en de klacht is opgelost.
Mocht u nog vragen hebben hierover verzoeken wij u contact op te nemen met de Abonnee Service op het telefoonnummer 035-6463232.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
