Mijn Klacht:
wederom is de krant niet bezorgd deze wordt ook niet nabezorgd de maand april is de laatste maand dat we abbonee zijn.
Gewenste Oplossing:
normaal bezorgen, wij betalen toch ook ?? en nabezorgen gebeurd niet
Klacht: bezorgklachten
wijnfles op 06 april 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 april 2012
Reactie van het bedrijf:
Het AD heeft de nabezorging inderdaad opgeheven, maar in plaats daarvan krijgt u altijd en link naar de digitale krant en een compensatie. Wij hebben nu een ernstige bezorgklacht voor u doorgegeven. Er wordt nog nader contact met u opgenomen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Algemeen Dagblad
Heeft op 06 april 2012 om 14:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het AD heeft de nabezorging inderdaad opgeheven, maar in plaats daarvan krijgt u altijd en link naar de digitale krant en een compensatie. Wij hebben nu een ernstige bezorgklacht voor u doorgegeven. Er wordt nog nader contact met u opgenomen om de bezorgsituatie of opzegging met u door te nemen. Met vriendelijke groet, Webcare AD.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Vandaag 6 april de AD is wederom niet bezorgd!! ook dit klachtenbureau helpt niet om een krant normaal te bezorgen dit is de derde keer !!!! Hierbij de opzegging van AD.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - ook op paas zaterdag is de krant niet bezorgd, ja je kunt hem lezen op internet maar daar betaal ik niet voor. Je bent bezig met melding maar geen reaktie Erg slechte bezorgen dus geen betalingen meer. Na 6 dagen geen bezorging van de krant geen enkel reaktie!!!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
