dims17 op 01 april 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile heeft onterecht kosten voor de FTMSC mobiele betaling op zijn rekening aangetroffen, ondanks dat hij zich hiervoor nooit heeft aangemeld. Hij verzoekt het bedrijf om dit probleem te onderzoeken en op te lossen.
Ik heb nooit aangemeld voor de dienst FTMSC mobiele betaling en ik zie dat de kosten waren in mijn rekening gebracht . Ik wou graag dat jullie deze probleem gaat onderzoeken en in orde maken.
afmelden bij deze dienst en onterechte bedraag van 15.12 euro terug storten
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
