Klacht: Piet Piraat kindertandenborstel

ngijsbertsen op 25 maart 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Het spijt ons van u te vernemen dat de tandenborstel defect is. U kunt de tandenborstel sturen naar AD, Antwoordnummer 16647, 4780 WS Moerdijk. U ontvangt dan een nieuwe tandenborstel. Onze excuses voor de overlast. Met vriendelijke groet, Webcare Algemeen...

Status Opgelost
Datum 25 maart 2012

Een consument heeft een defecte Piet Piraat kindertandenborstel ontvangen en heeft daarnaast 4,95 euro betaald voor een extra set opzetborstels, die nu niet gebruikt kunnen worden. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om alleen de opzetborstels, samen met de kassabon, terug te sturen naar het Algemeen Dagblad.

Mijn Klacht:

Ook ik heb een maandagochten kindertandenborstel van Piet Piraat getroffen. Daarbij heb ik ook nog 4,95 voor het extra setje opzetborstels betaald. Die tandenborstel is gespaard dus dat is niet het ergste. Wel baal ik van de opzetborstels die ik nu over heb en waar ik gewoon voor betaald heb. Ik kan ze niet eens gebruiken. Kan ik ook alleen deze borsteltjes incl. kassabon als bewijs van betaling naar het AD terugsturen?

Gewenste Oplossing:

Het terugsturen van de opzetborstels naar AD en dat AD mij de € 4,95 terugstort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Algemeen Dagblad

Heeft op 26 maart 2012 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het spijt ons van u te vernemen dat de tandenborstel defect is. U kunt de tandenborstel sturen naar AD, Antwoordnummer 16647, 4780 WS Moerdijk. U ontvangt dan een nieuwe tandenborstel. Onze excuses voor de overlast. Met vriendelijke groet, Webcare Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Algemeen Dagblad beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM