Mijn Klacht:
Helaas hebben wij vandaag onze krant niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als hij vandaag nog bezorgt kan worden, zij wij heel tevreden!
Klacht: Geen krant
Fvanhoof op 24 maart 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste heer van Hoof, Het is vervelend om te vernemen dat u problemen ondervindt met de bezorging van het AD op uw adres. Graag willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden. Wij hebben de krant gecompenseerd en de klacht doorgegeven...
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft gemeld dat de krant op de betreffende dag niet is bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Algemeen Dagblad
Heeft op 26 maart 2012 om 07:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer van Hoof,
Het is vervelend om te vernemen dat u problemen ondervindt met de bezorging van het AD op uw adres. Graag willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden.
Wij hebben de krant gecompenseerd en de klacht doorgegeven aan het afgiftepunt. Dit zou moeten resulteren in een bestendige bezorging.
Indien de klachten over de bezorging op uw adres echter voortduren, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, via telefoonnummer 088 – 0505055 of geef uw bezorgklacht door via www.ad.nl/service.
Met vriendelijke groet,
Webcare AD
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Algemeen Dagblad beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
