Klacht: Onbegrijpelijke hoge rekening Tmobil

Ed Tielbeek op 22 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 22 maart 2012

Een klant van T-Mobile heeft herhaaldelijk te maken met hoge rekeningen door kosten van 5028 CMTelecom-450-3, die niet door hem zijn aangevraagd. Hij meldt dat hij al honderden euro's kwijt is en vraagt zich af hoe hij definitief van deze kosten af kan komen, terwijl hij ook hoopt zijn geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Mijn 06 rekening van T mobil vertoont met regelmaat forse te betalen bedragen door 5028 CMTelecom-450-3 kosten. Dit betreft een niet door mij aangevraagde service, er bestaan hierover meer klachten, zo zie op internet. In mijn geval al honderden euro’s kwijt.
Hoe kom ik hier definitief vanaf, af en toe krijg ik een paar maanden niet zo’n gepeperde rekening.
Heel fijn zou het zijn het mij ontfutselde geld weer terug te krijgen…….
Maar meestal wordt men wijs door schade en schande…

Gewenste Oplossing:

Zoals gezegd gaarne schadeloos stelling maar met definitieve zuivering zou al fijn zijn anders zullen mijn vrouw en ik het contact met Tmobil beëindigen, een nieuw 06 nummer aanschaffen en dan als gewaarschuwde mensen voortgaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie