Klacht: Groot deel concert K3 gemist

Mary2404 op 19 maart 2012 over Studio 100 in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Studio 100
Categorie Entertainment
Status Open
Datum 19 maart 2012

Een bezoek aan het K3-concert op 17 maart verliep teleurstellend voor een gezin uit Arnhem. Ondanks dat ze op tijd vertrokken, kwamen ze door verkeersproblemen en een gebrek aan parkeerplaatsen te laat aan, waardoor ze een groot deel van het concert misten. Dit leidde tot verdriet bij de kinderen en frustratie bij de ouders.

Mijn Klacht:

Zaterdag 17 maart eindelijk naar K3. De 2 kinderen van 4 jaar die mee waren hadden er al weken naar uit gekeken. We wonen in Arnhem en dat is volgens de routeplanner ongeveer een uur en 10 minuten rijden. Het concert begon om 13:00 uur dus we zijn om 10:15 weggerijden om in elk geval op tijd (rond 11:45 uur) daar te zijn. Maar uiteindelijk hebben we de helft van het concert gemist. Dikke tranen bij de kinderen en 2 erg gefrustreerde moeders. Toen we de afslag Ahoy namen en Rotterdam in reden zagen we Ahoy op een gegeven moment al liggen. Maar helaas zat het verkeer vanaf daar muurvast!Heel slecht geregeld allemaal.Vele parkeerplaatsen waren vol. Alleen voor Ahoy 1 verkeersleider. Wat jammer dat de dag zo is verlopen..

Gewenste Oplossing:

4 nieuwe kaarten voor volgend evenement met K3 en dan vooral goede verkeersregeling rondom Ahoy

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM