Michiel de Jong op 14 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile ervaart problemen met het tijdelijk stopzetten van zijn contract vanwege een wereldreis van negen maanden. Hij beschouwt de service als zeer slecht en heeft besloten in de toekomst geen contract meer bij T-Mobile af te sluiten.
ik ga samen met mijn vriendin voor 9 maanden op wereldreis. Nu kan ik bij T-mobile mijn contract niet tijdelijk stopzetten. Dit vind ik zeer slechte service. Na dit contract sluit ik NOOIT maar dan ook NOOIT meer een contract bij T-mobile af!
tijdelijk stop kunnen zetten met administratie kosten van 30-50 euro. Na de stopzetting het contract verder uitdienen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
