Een klant heeft op 24 februari een bestelling geplaatst bij Backupworld en deze betaald, maar heeft tot op heden, 29 februari 2012, niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en een telefoonnummer zijn zonder resultaat gebleven.
Op 24/02 heb ook een bestelling gedaan. Uiteraard betaald als bevestiging van de bestelling dat die verzonden is .
op 29/2/2012 tot op heden niets ontvangen.
geprobeerd contact te zoeken, zonder succes. Geen reacties op de emails, een 06 nummer
geen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
