zaterdagochtend op 11 maart 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Er was nog geen nieuw abonnement ingevoerd. Naar aanleiding van telefonische contact tussen u en het Algemeen Dagblad is besloten geen zaterdagabonnement aan te gaan. Voor vragen kunt u altijd terecht op onze lezersservice. Met vriendelijke groet, Webcare Algemeen Dagblad
Een klant heeft aangegeven dat na de opzegging van de weekkrant en de overstap naar de zaterdagkrant, er geen levering heeft plaatsgevonden voor de kranten van 3 en 10 maart, ondanks dat er wel betaald is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bij opzegging van de weekkrant zijn wij over gegaan op de zaterdagkrant.
Wij hebben wel betaald maar geen zaterdagkrant gekregen.
Het gaat om de kranten van 3 maart en 10 maart.
Dat deze kranten gedeclareerd worden en dat we de rest van de kranten wel willen ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2012 om 10:37 geantwoord
Er was nog geen nieuw abonnement ingevoerd. Naar aanleiding van telefonische contact tussen u en het Algemeen Dagblad is besloten geen zaterdagabonnement aan te gaan. Voor vragen kunt u altijd terecht op onze lezersservice. Met vriendelijke groet, Webcare Algemeen Dagblad
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
