MarianneWim240 op 11 maart 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Het spijt me te horen van uw klacht. De voorwaarden van de actie zijn inderdaad zo dat u de tablet ontvang binnen 2 tot 4 weken na de tweede betaling. Hier kan ik helaas weinig voor u aan veranderen, en...
Een klant van het Algemeen Dagblad ervaart misleiding bij de aanmelding voor een tablet. Bij inschrijving werd aangegeven dat het tablet na betaling van het eerste kwartaal zou worden ontvangen, maar de klant ontving een brief waarin stond dat dit pas na betaling van het tweede kwartaal zou zijn. De klant beschouwt dit als misleiding en wijst op vergelijkbare ervaringen van anderen.
Bij aanmelden werd geEgd dat jet tablet ontvangt na incasso van het 1e kwartaal, nu krijg ik een brief dat je het tablet pas 2-4 na betaling van het TWEEDE kwartaal krijgt.
Als het al geen oplichting is is het inimaal misleiding en zo te zien aan reacties is het AD dar niet vies van
1e kwartaal is al afgeschreven dus wil ik het tablet NU, heb het nodig om cadeau te geven, alleen daarom heb ik een abonne,ent genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2012 om 10:25 geantwoord
Het spijt me te horen van uw klacht. De voorwaarden van de actie zijn inderdaad zo dat u de tablet ontvang binnen 2 tot 4 weken na de tweede betaling. Hier kan ik helaas weinig voor u aan veranderen, en ik kan de tablet ook niet eerder opsturen. Met vriendelijke groet, Webcare Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Algemeen Dagblad beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
