Mijn Klacht:
op vrijdag geen krant meer ontvangen sinds 5 weken
Gewenste Oplossing:
verlaging abonnementkosten
Klacht: weekend abonnement
yati op 10 maart 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Het spijt me te horen van uw bezorgklacht. Ik heb gelijk een seintje naar de distributeur gestuurd dat u al 5 weken de krant niet op vrijdag bezorgd krijgt, met het verzoek hier direct actie op te ondernemen. Indien de...
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft gemeld dat zij sinds vijf weken op vrijdag geen krant meer ontvangt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Algemeen Dagblad
Heeft op 12 maart 2012 om 10:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het spijt me te horen van uw bezorgklacht. Ik heb gelijk een seintje naar de distributeur gestuurd dat u al 5 weken de krant niet op vrijdag bezorgd krijgt, met het verzoek hier direct actie op te ondernemen. Indien de klachten voortduren, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.ad.nl/lezersservice. Met vriendelijke groet, Webcare Algemeen Dagblad
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
