Mijn Klacht:
ik heb vandaag 15 euro opgewaardeerd en een sms verstuurt naar 4000. Ik had eerst wel internet maar nu niet meer na ongeveer 2 uurtjes?
Gewenste Oplossing:
Dat ik gewoon internet krijg of me geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van T-Mobile heeft 15 euro opgewaardeerd en een sms naar 4000 gestuurd, maar ervaart na ongeveer twee uur geen internetverbinding meer, terwijl dit aanvankelijk wel het geval was. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
