Klacht: elke dag, soms wel tot 3 keer toe, lastigvallen via de telefoon

raffie60 op 08 maart 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 23 maart 2012 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 8 maart 2012

Een zzp'er ervaart overlast van Intrum, dat hem dagelijks tot drie keer per dag telefonisch benadert voor incasso. Ondanks uitleg over zijn financiële situatie, blijft het bureau aandringen op betaling en dreigt het met voortdurende telefonische intimidatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Het is schandalig hoe Intrum justitia de incasso wilt innen.
Ik ben zzp-er en idd, ik heb financiele achterstand/schulden.
Maar normaal gesproken krijg je een schrijven en daarna herinneringen, dan dreigbrieven of deurwaarders aan de deur.
Maar Intrum valt de mensen lastig via de telefoon. ik word zelfs 3 keer per dag door hun gebeld.
En ik heb ze verteld hoe de vork in de steel zit, maar hun antwoord is; totdat ik betaal zullen ze me telefonisch bedreigen.

Gewenste Oplossing:

Dat ze daarmee ophouden.Via brieven of aan de deur is aannemelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 13 april 2012 om 16:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 23 maart 2012 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM