Er is inmiddels contact met mevrouw geweest en er is een reservering gemaakt.
Een klant heeft problemen ervaren met de telefonische bereikbaarheid van Eventim, waarbij het noodzakelijk is om een nummer in te spreken voor een terugbelverzoek. Daarnaast had de klant moeite met het afronden van een betaling voor een kaartbestelling en was er onduidelijkheid over de status van de reservering. De klacht is inmiddels opgelost.
see tickets is niet direct telefonisch te bereiken.Je moet je nummer inspreken dan wordt je snel!! terug gebeld.
Ik heb gisteren kaarten besteld en de transactie naar betalen liep niet door waardoor ik niet weet of de reservering nog telt.Heb geprobeerd ze te bellen maar er wordt niet terug gebeld!!
Dat ik nu terug gebeld wordt zodat ik weet waar ik aan toe ben
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2012 om 16:27 geantwoord
Er is inmiddels contact met mevrouw geweest en er is een reservering gemaakt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
