Klacht: Waardeloze levering, waardeloze kwaliteit opdruk en waardeloze klachtenbehandeling.

Karlijnvandijk op 27 februari 2012 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 27 februari 2012

Een klant van Bestecanvas.nl heeft drie doeken besteld, die veel later dan de beloofde levertijd van twee dagen zijn aangekomen. Bij ontvangst bleek dat de doeken zelf in elkaar gezet moesten worden, wat de klant als onredelijk ervaart, en de kwaliteit van de opdruk voldeed niet aan de verwachtingen. De klachtenbehandeling door het bedrijf wordt als onvoldoende ervaren, waardoor de klant overweegt juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Ik had 3 doeken besteld, veeeeeeeeeeeel te laat binnen ipv de beloofde levertijd van 2 dagen. Doeken eenmaal binnen moest ik het nog in elkaar zetten, belachelijk! Alsof iedereen maar een tacker of nietmachine in huis heeft! Daaarbij waren de zijkanten die om het doek gaan uitgetrokken ipv dat het mooi overloopt. Klachten behandelelen ze absoluut niet naar behoren. Ga nu mijn rechtsbijstand inschakelen! Echt ik kan er niet overuit wat voor waardeloos bedrijf het wel niet is.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en de doeken op de brandstapel!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM