Mijn Klacht:
Vandaag geen krant ontvangen ondanks de tel. toezeggingen per telefoon om 8,15 uur.
Gewenste Oplossing:
Ik stel de krant dagelijks op prijs dat die op de mat ligt!
Klacht: ad dagkrant regio Utrecht.
C.Idsinga op 16 februari 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Het spijt ons te vernemen dat de krant gisteren niet bezorgd is. U klacht is op 16/2 doorgegeven aan de bezorgdienst. Tevens is de krant voor u gecompenseerd en heeft u gisteren een e-mail gekregen met een link naar de...
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft geen krant ontvangen, ondanks telefonische toezeggingen dat deze om 8:15 uur zou worden bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Algemeen Dagblad
Heeft op 17 februari 2012 om 10:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het spijt ons te vernemen dat de krant gisteren niet bezorgd is. U klacht is op 16/2 doorgegeven aan de bezorgdienst. Tevens is de krant voor u gecompenseerd en heeft u gisteren een e-mail gekregen met een link naar de digitale krant. Mvg, Het Webcareteam
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
