Klacht: vlucht vanaf marrakech naar eindhoven

0622003330 op 12 februari 2012 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 12 februari 2012

Een reiziger heeft een vlucht van Marrakech naar Amsterdam geboekt, maar bij aankomst op de luchthaven bleek de vlucht geannuleerd zonder verdere informatie. De reiziger heeft geprobeerd het geld terug te krijgen, maar krijgt alleen Engelstalige medewerkers aan de lijn die aangeven dat contact met Ryanair zelf noodzakelijk is, terwijl zij al met Ryanair spreken.

Mijn Klacht:

ik heb een vleucht vanaf marrakech naar amsterdam geboekt toen ik bij de luchthaven ben dan pas krijg ik te horen dat die vleucht is er niet en is geanuleert en ik krijg geen verder informatie en nu heb ik ook mijn geld kwijt ik heb geprobeert mij geld treug te krijgen maar ik krijg aleen mensen met inglisch taal aan de lijn maar ze zegen dat ik moet met ryanair contakt opnemen maar ze zijn wel ryanair

Gewenste Oplossing:

mijn geld treug krijg en nooit meer met ryanair vliegen en ander mensen adviseer om niet bij hun te boeken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM