Klacht over Algemeen Dagblad: Kwaliteit bezorg…

Mijn Klacht:

Sinds 01.01.2012 heb ik een abonnement op het AD. De bezorging laat te wensen over:
– Gemiddeld 2 keer per week wordt het AD te laat bezorgd
– Gemiddeld 1 keer per 2 weken krijg ik helemaal geen krant.
– Ik krijg geen reactie op e-mails die ik hierover stuur

Gewenste Oplossing:

- Uitleg over waarom de kwaliteit van de bezorging achterblijft.
- Vebetering van de kwaliteit van de bezorging.
- Excuses, en enige vorm van compensatie.
- Waardering voor het feit dat ik moeite doe om problemen te melden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Algemeen Dagblad

Heeft op 13 februari 2012 om 15:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank u wel voor uw bericht op klacht.nl. Het spijt ons te vernemen dat de bezorging nog niet goed gaat. Onze excuses hiervoor. Uw klacht is sinds 11/02/2012 in behandeling bij de afdeling Klachten Management. Deze afdeling gaat maatregelen nemen en contact met u opnemen om de bezorgsituatie met u te bespreken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Algemeen Dagblad beoordeeld.

Klacht: Kwaliteit bezorging onder de maat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Algemeen Dagblad

Andere klachten over Algemeen Dagblad

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk