Klacht: Telefonische benadering

Rita1959 op 09 februari 2012 over uwbedrijvenzoeker.nl in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 9 februari 2012

Een consument heeft in januari een telefoontje ontvangen van uwbedrijvenzoeker.nl, waarin hem werd verteld dat hij een overeenkomst voor twee jaar had afgesloten. Na het gesprek ontdekte hij echter dat hij geen informatie over een dergelijke overeenkomst had en ontving hij een rekening, die hij betwist. Ondanks zijn uitleg aan het bedrijf blijft men bij het standpunt dat er een overeenkomst is, wat heeft geleid tot meerdere aanmaningen.

Mijn Klacht:

In januari ben ik gebeld door uwbedrijvenzoeker.nl. Ik zou een overeenkomst hebben afgesloten voor twee jaar, waarvan voor het tweede jaar betaald zou moeten worden. Daar ik op mijn werk werd gebeld, kon ik niet gelijk nakijken of ik daadwerkelijk een overeenkomst had afgesloten. Er werd snel over een aantal zaken gesproken en later via een bandje de antwoorden opgenomen. Toen ik thuis kwam heb ik gelijk alles nagekeken, maar voor bovenstaand bedrijf had ik geen informatie, laat staan een overeenkomst afgesloten. Een paar dagen later kreeg ik een rekening, of ik die maar even wilde betalen. Ik heb gelijk gebeld en de zaak uitgelegd, maar men bleef bij het standpunt dat ik een overeenkomst heb afgesloten. Nu heb ik diverse aanmaningen gekregen. Toch ben ik niet van plan te betalen omdat ik niets met dit bedrijf heb afgesloten.

Gewenste Oplossing:

Het verwijderen van mijn naam op de site en de rekening in te trekken en de fictieve overeenkomst te annuleren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM