nhoj op 30 januari 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Beste abonnee, Wat wij hiermee bedoelen is : Op het moment dat u een compensatie van ons krijgt wanneer de krant niet is bezorgd wordt uw huidig abonnement met 1 dag verlengd. Daarnaast zal de automatische incasso 1 dag later...
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft vragen over de wijziging van het nabezorgingssysteem, waarbij de fysieke nabezorging vervalt en in plaats daarvan een digitale versie en een extra bezorgdag worden aangeboden. De abonnee zoekt verduidelijking over deze veranderingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Per 1-2 vervalt uw nabezorgingssysteem.
Ik krijg daarvoor in de plaats een digitale versie
en een extra bezorgdag aan het einde van mijn huidige abonnementsperiode.
Wat bedoelt u hiermee?
Ik krijg liever €1,30 of €2,50 om mijn krant elders te kunnen kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2012 om 09:16 geantwoord
Beste abonnee,
Wat wij hiermee bedoelen is : Op het moment dat u een compensatie van ons krijgt wanneer de krant niet is bezorgd wordt uw huidig abonnement met 1 dag verlengd.
Daarnaast zal de automatische incasso 1 dag later afgeschreven worden dan gebruikelijk of de acceptgiro wordt 1 dag later betaald dan gebruikelijk.
U huidig abonnement verlengd en uw betalingsperiode verschuift.
Mvg,
Webcare AD
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
