gjd.jansen op 24 januari 2012 over Shell in de categorie Tankstations
Een klant heeft problemen ondervonden met de website van Shell, waarbij foutcodes worden weergegeven tijdens het plaatsen van een bestelling, ondanks dat het product beschikbaar is. De melding geeft aan dat er geen kortingscodes meer beschikbaar zijn voor het betreffende percentage en adviseert contact op te nemen met de technische dienst.
Geeft foutcodes bij bestelling. (Product is beschikbaar)
Er zijn geen kortingscodes meer verkrijgbaar met dit percentage voor uw land. Contacteer aub onze technische dienst.
Met een goede werkende Website van Shell, die geen onzinnige foutcodes weergeeft waar een klant niets aan heeft.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
