Klacht: AD cadeaukaart

cornelia123 op 23 januari 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

Via www.ad.nl/cadeau kunt u een opgave invullen. Hierbij sturen wij u voor de volledigheid de rechtstreekse link http://advernieuwd.ad.nl/Nieuwjaar2012/Default.aspx Heeft u nog vragen, dan kunt u altijd contact opnemen met de Lezersservice. Telefoonnummer 0880- 505050. Bereikbaar van maandag tot en met...

Status Opgelost
Datum 23 januari 2012

Een klant heeft een cadeaukaart van het Algemeen Dagblad ontvangen om een kennis twee weken lang toegang te geven tot de krant, maar kon de actiecode niet op de website invoeren. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb van de bezorger een AD cadeaukaart ontvangen om een kennis 2 weken het AD cadeau te geven.
Ik kan op internet nergens de actiecode invullen

Gewenste Oplossing:

als ik mijn kennis 2 weken het AD cadeau kan geven volgens deze aanbieding

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Algemeen Dagblad

Heeft op 25 januari 2012 om 08:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Via www.ad.nl/cadeau kunt u een opgave invullen. Hierbij sturen wij u voor de volledigheid de rechtstreekse link http://advernieuwd.ad.nl/Nieuwjaar2012/Default.aspx Heeft u nog vragen, dan kunt u altijd contact opnemen met de Lezersservice. Telefoonnummer 0880- 505050. Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.30 – 16.45 uur.

Met vriendelijke groet,

Lezersservice AD

cornelia123

Heeft op 30 januari 2012 om 19:42 geantwoord

De klacht is nog niet oipgelost. Ik kan de plek niet vinden waar ik de actiecode in kan vullen.
Dat hoor ik dus nog graag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM